GameGalaxy garantuje funkcionalnost proizvoda u domenu svoje kontrole i nadležnosti. 
Ukoliko dođe do tehničkog problema koji je u okviru naše odgovornosti, korisnik će biti maksimalno zaštićen – kroz zamenu proizvoda, asistenciju ili povraćaj novca. 

GameGalaxy se izričito ograđuje od bilo kakvih problema koji nastanu kao posledica delovanja trećih lica, uključujući, ali ne ograničavajući se na: 

​

• suspenzije i zabrane od strane Sony, Microsoft, Steam i sličnih platformi, 

• izmene pravila ili tehničkih uslova korišćenja, 

• ukidanje pristupa, regionalna ograničenja ili zabrane korišćenja naloga. 

​

Kupac je isključivo odgovoran za legalnost svog korisničkog naloga. GameGalaxy ne proverava autentičnost korisničkog naloga kupca i ne snosi odgovornost ukoliko dođe do gubitka pristupa usled kršenja pravila platformi trećih strana.

​

GameGalaxy ne snosi odgovornost za gubitak, krađu ili nenamerni gubitak korisničkih podataka (uključujući pristupne podatke do digitalnih naloga), ako do toga dođe usled postupaka korisnika, trećih strana, tehničkih grešaka ili sigurnosnih propusta van naše kontrole. 

​

GameGalaxy nije dužan da čuva ili vraća izgubljene podatke ili naloge nakon isteka garantnog roka, podrazumevajući da firma ne snosi odgovornost ukoliko su podaci izgubljeni krađom, deljenjem podataka i sl., niti snosi odgovornost za štetu koja može nastati usled gubitka podataka nakon uredno izvršene isporuke. Garantni rok je 14 dana nakon kupovine.

Korisnik je isključivo odgovoran za bezbedno čuvanje svojih pristupnih podataka i njihovu dalju upotrebu. 

​

4.1. TEHNIČKA PODRŠKA I FUNKCIONALNOST

GameGalaxy pruža osnovnu tehničku podršku za isporučene digitalne proizvode u meri u kojoj je funkcionalnost istih pod njegovom kontrolom.

​

Ukoliko proizvod funkcioniše kako je opisano, ali ne ispunjava lična očekivanja korisnika (npr. nedostatak željenog jezika, karakteristika igre, regionalna ograničenja koja nisu uzrokovana greškom GameGalaxy-ja), ne postoji osnov za reklamaciju ni povraćaj sredstava.

​

Korisnik je dužan da se pre kupovine informiše o pravilima i tehničkim zahtevima platforme treće strane na kojoj će se proizvod koristiti.

​

Nalozi i proizvodi kupljeni putem PlayWorld.rs ne smeju se koristiti u svrhe koje krše pravila ili uslove korišćenja platformi trećih strana. Korisnik snosi potpunu odgovornost za posledice takvog korišćenja.

​

4.2. VIŠA SILA (FORCA MAJEURE)

GameGalaxy ne snosi odgovornost za nemogućnost isporuke ili korišćenja proizvoda usled okolnosti koje su van njegove razumne kontrole, uključujući ali ne ograničavajući se na:

​

• tehničke probleme na strani trećih lica (Sony, Microsoft, Steam i dr.),

• prirodne nepogode, sajber napade, prekide internetskih usluga,

• zakonske ili regulatorne izmene,

• nestanak funkcionalnosti API-ja, povlačenje proizvoda ili zabrane od strane proizvođača sadržaja.

​

U takvim slučajevima, GameGalaxy je oslobođen odgovornosti i obaveze za nadoknadu štete ili povraćaj sredstava.

Korisnik je isključivo odgovoran da se pre kupovine informiše o pravilima platformi na kojima se sadržaj koristi. 
Kupac izričito prihvata da GameGalaxy nije proizvođač digitalnih sadržaja i da ne garantuje za trajnost, ažurnost ili kompatibilnost proizvoda nakon preuzimanja, kao ni za promene politika trećih strana. 
PlayWorld.rs ne garantuje da će proizvod funkcionisati u svim regionima, uređajima, ili korisničkim nalozima ukoliko treća strana uvede tehnička ili pravna ograničenja nakon prodaje.